「POCR Printer」を指定して印刷を行なっても、印刷できません。 エラーメッセージも表示されませんでした。その後、「POCR Printer」の再インストールもできませんでした。

現象「POCR Printer」は仮想プリンターです。通常のプリンターのようなファイルの印刷は行なえません。「POCR Printer」を指定して印刷を行なうと、通常は、「POCR Printerは仮想プリンターです。プリンターを選択しなおしてください」とエラーメッセージが表示されます。 ただし、エラーメッセージは表示されず、POCR Printerの状態がエラーになる場合もあります。 対... 詳細表示

Windows 7で、ダイアログ画面などに表示されている文字が途中で切れて表示されています。

原因Windows 7のHigh DPI機能の表示に対応していません。各機能は、そのままご利用いただけます。対応方法文字の大きさを規定の倍率に設定することで、正常に表示できます。1. 該当ユーザーでWindowsにログオンします。2. デスクトップ上で右クリックし、[画面の解像度]をクリックします。3. [テキストやその他の項目の大きさの変更]をクリックします。4. [小-100%(規定)]... 詳細表示

PDF / Word / Excel / PowerPointファイルのサムネイルが作成できません。

現象 ： Windows 2000 Professional / XP Home Editon / XP Professional x64 Editionの場合サムネイル画像が作成されず、ファイルのアイコンだけが表示されます。（エラーメッセージは表示されない）原因「ファイル管理革命Lite」の仮想プリンター「POCR Printer」が作成されていない場合があります。対応方法Windows ... 詳細表示

「PowerPoint 97-2003 プレゼンテーション (*.ppt)」形式で保存したファイルのテキストが抽出されていません。

対応方法 PowerPoint 2007の「PowerPoint 97-2003 プレゼンテーション (*.ppt)」形式で保存したファイルは、テキスト抽出されません。 PowerPoint形式ファイルのテキスト抽出を行なうには、PowerPoint 2003以前のバージョンで作成されたファイルを登録してください。 ※ PowertPointは、米国Microsoft Corpor... 詳細表示

PDFファイルのサムネイル作成に失敗します。

現象 Adobe Acrobat Reader（もしくはAdobe Reader、Adobe Acrobat）をインストールしていますが、PDFファイルのサムネイル作成に失敗します。「サムネイルの作成に失敗したファイルがあります」とエラーメッセージが表示されます。 対応方法 最新バージョンにアップデートを行うことで、問題の現象が改善します。アップデートを行ったあとに、再度サムネイルの作成を... 詳細表示

メッセージが表示され、「ファイル管理革命Lite」が強制的に終了します。

原因「ファイル管理革命Lite」またはコンピューターの動作環境に問題がある可能性があります。 対応方法以下の内容を「当社サポートセンター」へご連絡ください。 当社サポートセンターはこちら ・現象および頻度（どのようになるかをできるだけ詳しく、また毎回発生するのか？） ・Windowsのバージョン ・ Windows 2000 Professional ・ Windows XP(Home ... 詳細表示

「ファイル管理革命Lite」をアンインストールしても、「ファイル管理革命Lite」をインストールしたフォルダーが削除されずに残っています。

「ファイル管理革命Lite」のアンインストール後に、「ファイル管理革命Lite」をインストールしたフォルダー（通常： C:\Program Files\Panasonic\FileOCRLite）が削除されずに残った場合は、エクスプローラーから手動でFileOCRLiteフォルダーを削除してください。 詳細表示

「ファイル管理革命Lite」をアンインストールしても、スタートメニューに「ファイル管理革命Lite」のメニュー項目が残っています。

「ファイル管理革命Lite」のアンインストール後に、スタートメニューに「ファイル管理革命Lite」のメニュー項目が残った場合は、スタートメニューから手動で「ファイル管理革命Lite」のフォルダーを削除してください。 詳細表示

ADF読み込みでエラーが発生して読み込めません。

ファイル管理革命Liteの専用ダイアログボックスを使用してADF読込を行なうときに、使用するスキャナーが対応していない原稿サイズを指定すると、エラーが表示される場合があります。スキャナーが対応している原稿サイズを選択して読み込んでください。※ ADF：Auto Document Feederの略。原稿を自動的に連続して読み込むことができる装置。 詳細表示

Windows 7、Windows Vistaで使用したいスキャナーを選択できません。

対象 Windows 7、Windows Vista 現象 使用するスキャナーを選択する[ソースの選択]画面に、使用したいスキャナー（複合機）の機種名が表示されない。 スキャナードライバーの再インストールを行なっても表示されない。 対応方法1 最新バージョンにアップデートを行うことで、問題の現象が改善する場合があります。改善しなかった場合は、以下の【対応方法2】を行ってください。 アッ... 詳細表示