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『 ScanToOffice Pro 』 内のFAQ

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  • ドメインユーザーへ送信すると「ホストが存在しません。宛先を確認してください。」とエラーが表示され、送信することができません。

    【原因】ユーザー名が正しく入力されていないためです。【対応方法】ドメインユーザーへ送信する場合は、アドレス帳の「ユーザー名」にdomain;userを入力してください。

  • 取得した「ScanToOfficeの設定方法」の内容で「imageRUNNER」から送信できない。

    【原因1】ホスト名にコンピューター名を入力して送信している場合は、コンピューター名が認識されない可能性があります。【対応方法1】ホスト名にIP アドレスを入力して再度送信してください。【原因2】監視フォルダーが書き込み可能になっていない可能性があります。【対応方法2】監視フォルダーを書き込み可能に設定して再度送信してください。.※ Windows XPをご利用の場合は、「ScanToOffi...

  • アドレス帳に入力する内容がわかりません。

    「ScanToOffice Client」の機能で「ScanToOffice Pro」の設定方法を取得することができます。「ScanToOffice Client」の操作方法については、「ScanToOffice Client ユーザーズマニュアル」をご覧ください。

  • 共有フォルダー内のフォルダーを指定することはできますか?

    共有フォルダー内のフォルダーを指定する場合は、「\」をフォルダー名の間に入力(64文字以内)します。

  • アドレスが登録できません。

    【原因1】すべての項目が正しく入力されていないためです。【対応方法1】各項目の入力内容をご確認のうえ、再度設定してください。【原因2】アドレス帳に登録できる上限を超えているためです。【対応方法2】アドレス帳に登録できる件数は100件までです。すでに100件登録されている場合、[新規登録]ボタンは無効となります。不要なアドレスがある場合は削除して、再度登録してください。.

  • 作成されたファイルの認識率が悪い。

    【原因1】解像度が低い(200dpi以下)場合は、認識率が低下します。【対応方法1】解像度300dpi以上を推奨しています。解像度を変更し、再度送信してください。【原因2】画像がかすれていたり、文字がつぶれている可能性があります。【対応方法2】濃度値などを変更して、再度送信してください。

  • 以下の操作ができません。 ・アドレスの削除 ・環境設定

    【原因】一般ユーザーモードでログインしているか、部門別ID管理の設定が[OFF]になっています。【対応方法】上記の操作は管理者モードの場合に限り使用可能です。管理者モードでログインして、再度操作を行なってください。※ 部門別ID管理の設定が行なわれていない場合は、管理者モードでログインしたときと同じ操作を行なうことができます。部門別ID管理の設定については、Canon取扱説明書のユーザーズガ...

  • 「編集中はLayoutEditorを終了できません。」というダイアログボックスが表示され、「LayoutEditor」が終了できません。

    【原因】編集中の「レイアウト編集画面」、「読取順序変更画面」、「画像編集画面」のいずれかで終了しようとしています。【対応方法】編集中の「レイアウト編集画面」、「読取順序変更画面」、「画像編集画面」のいずれかで[編集終了]、または[キャンセル]をクリックし、「メイン画面」から終了してください。

    • No:1104
    • 更新日時:2014/02/02 21:55
    • カテゴリー: LayoutEditor
  • 自動で傾き補正できません。

    【原因】画像によって、自動傾き補正できない場合があります。【対応方法】手動で傾き補正を行なってください。※ 補正方法については、「LayoutEditor ユーザーズマニュアル」の手動傾き補正ページをご覧ください。

    • No:1103
    • 更新日時:2014/02/02 21:55
    • カテゴリー: LayoutEditor
  • 表示された画像の認識率が悪い。

    【原因1】解像度が低い(200dpi以下)場合は、認識率が低下します。【対応方法1】解像度300dpi以上を推奨しています。「ScanToOffice Pro」で解像度を変更し、再度送信してください。【原因2】画像がかすれていたり、文字がつぶれている可能性があります。【対応方法2】「ScanToOffice Pro」で濃度値などを変更して、再度送信してください。

    • No:1102
    • 更新日時:2014/02/02 21:55
    • カテゴリー: LayoutEditor

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