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『 ソフトウェア・システム 』 内のFAQ

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アクセス数順 最新順
  • ライセンス形態はどうなっていますか?

    クライアント版は、パソコン1台につき1ライセンス、サーバー版は、サーバー1台につき1ライセンスのご購入となります。 なお、サーバー版に付属の「同時修正クライアント」を導入するパソコンの台数に制限はありませんが、同時接続できる最大のクライアント数は30台です。

    • No:4470
    • 更新日時:2016/03/31 09:19
    • カテゴリー: 帳票OCR
  • USBハブ経由でWebカメラを接続すると、Webカメラを認識しません。

    リアルタイムコラボレーションは、USBハブ経由でのWebカメラ接続には対応しておりません。

  • メール送信時にPOP認証に失敗します。

    【原因1】メールサーバーが「POP before SMTP」をサポートしていない可能性があります。【対応方法1】サポートしていない場合は、「環境設定」ダイアログの[メール設定]タブで[POP before SMTP]チェックボックスをクリックしてオフにしてください。【原因2】POP3サーバーアドレス、またはポート番号が間違っている可能性があります。【対応方法2】POP3サーバーアドレスおよび...

  • 認識を実行すると、「該当フォーマットなし」の帳票が発生します。

    同じレイアウトでも、画像の解像度や縮尺が、フォーマット作成に用いた画像と入力画像の間で異なると、「該当フォーマットなし」となりますので、入力画像の解像度や縮尺がフォーマット作成に用いた画像と異なっていないかご確認ください。

    • No:4491
    • 更新日時:2016/03/31 09:26
    • カテゴリー: 帳票OCR
  • QRコードが認識できない場合があります。

    入力画像によってQRコードが認識できない原因には、以下のようなものが考えられます。   ■その1  【原因】 同じ帳票フォーマットの画像であっても、印刷物の状態やスキャナーからスキャンする際の設定の差異などでQRコードの画像がかすれた状態になり、QRコードの認識処理に悪影響を与えている場合があります。  【対応】 QRコードの画像がかすれないように、スキャン時の...

  • オプション商品のライセンス形態と年間保守サービスを教えてください。

    オプション商品は、オプションを搭載する帳票OCRごとにご購入が必要となります。 また、「帳票OCR」年間保守をご購入のお客様で、オプション商品をご購入されるお客様は、オプション商品の年間保守のご購入が必須となります。(オプション商品を追加でご購入された場合の保守期間は、「帳票OCR」の保守期間に準じます。)

    • No:4471
    • 更新日時:2016/03/31 09:20
    • カテゴリー: 帳票OCR
  • Windows 8 (または 8.1)に対応していますか?

     「読取革命Lite」はWindows 8 (または 8.1)に対応しています。    「読取革命Lite」をWindows 8 (または 8.1)で使用するには、「読取革命Lite」を最新バージョンにアップデートする必要があります。 最新バージョンへのアップデート手順は以下となります。 スキャナー(もしくはプリンター)製品付属のセットアップCD-ROMから「...

    • No:1692
    • 更新日時:2014/03/05 15:43
    • カテゴリー: 仕様
  • 「POCR Printer」を指定して印刷を行なっても、印刷できません。 エラーメッセージも表示されませんでした。その後、「POCR Printer」の再インストールもできませんでした。

    現象「POCR Printer」は仮想プリンターです。通常のプリンターのようなファイルの印刷は行なえません。「POCR Printer」を指定して印刷を行なうと、通常は、「POCR Printerは仮想プリンターです。プリンターを選択しなおしてください」とエラーメッセージが表示されます。 ただし、エラーメッセージは表示されず、POCR Printerの状態がエラーになる場合もあります。 対...

    • No:1283
    • 更新日時:2014/02/02 21:57
    • カテゴリー: 4.トラブル
  • PatentSQUAREの料金体系はどのようになっているのですか?

    以下の2種類の料金体系がございます。 1.PatentSQUARE ID限定型サービス ID限定型サービスは、ユーザーID単位での契約となります。「PatentSQUARE」のオプション機能を含む各種機能を月額定額料金で利用できるため、小規模で利用したい場合や、他社サービスと併用したい場合などに便利です。 2.PatentSQUARE コーポレート型サービス コーポレート型サ...

  • バーコードの認識結果が正しくない場合があります。

    「フォーマット編集」でフォーマットファイルを作成する際に、バーコード部分のフィールド作成方法を改善すると、認識結果が改善される場合があります。 印字ずれやスキャン時の位置ずれによって、入力画像内のバーコードの位置のずれが起きます。位置ずれが認識に悪影響を及ぼさないように、バーコードのフィールドを作成する際は、バーコードを囲む範囲を大きくしてフィールドを作成する必要があります。 &nb...

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