『 4. お困りの時 』 内のFAQ

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  • 「Bluebeam ソフトウェア保守」サービスに関する詳細について確認したい

    「Bluebeam ソフトウェア保守」サービスに関する詳細については、サービス仕様書、サービス契約約款をご用意しております。 以下のお問合せフォームから、ご請求ください。 https://www.panasonic.com/jp/business/its/bluebeam/sec/contact/agree.html 詳細表示

    • No:5108
    • 公開日時:2019/05/08 11:26
  • Bluebeam Revuのインストールで失敗する

    Bluebeam Revuのインストーラー実行時に失敗する場合には、以下のようなケースがあります。 保留中のWindows Updateがある場合 -> OSを再起動しUpdateを適用後に再度インストーラーを実行してください。 アンチウィルスソフトが動作している場合 ->アンチウィルスソフトを一時的に無効にして再度インストーラーを実行してください。 詳細表示

    • No:5141
    • 公開日時:2019/10/03 18:00
    • ウィザードFAQ
  • Bluebeam Revuのマニュアルはありますか?

    Bluebeam Revuのマニュアルは、動画も含めて豊富な情報がBluebeam社より公開されています。 ・Bluebeam社サポートサイト(一部を除き英語) https://globalsupport.bluebeam.com/jp/home https://support.bluebeam.com/ 但し、上記の情報は一部を除き英語のため、日本独... 詳細表示

    • No:5117
    • 公開日時:2019/05/15 15:12
    • ウィザードFAQ
  • Bluebeam Revuのマークアップが、Adobe Acrobatだと吹き出しで表示される。

    Bluebeam Revuのマークアップコメントが、黄色い【吹き出し】で表示されるのはAdobe Acrobatの設定のようです。 この表示を消すには、以下の設定変更をお試しいください。 Acrobatのメニュー「編集>環境設定>注釈」の「テキストマークとツールチップを有効にする」をOFFにする。 詳細表示

    • No:5142
    • 公開日時:2019/10/08 00:48
    • ウィザードFAQ
  • Bluebeam Revuのトレーニングコースはありますか?

    Bluebeam Revuでは、以下のような各種トレーニングコース(有償)をご用意しております。 ・導入時向け入門用トレーニング ・お客様の業務に合わせた使用方法向けトレーニング ・Bluebeam Revuがバージョンアップされた際の移行トレーニング など 詳しくは、以下からお問合せください。 https://www.panasonic.... 詳細表示

    • No:5116
    • 公開日時:2019/05/15 15:12
    • ウィザードFAQ
  • Bluebeam Revu同時ユーザーライセンスはアップグレード申請が必要ですか?

    Bluebeam Revu同時ユーザーライセンスでは、新版がリリースされると自動的に新版のライセンス(プロダクトキー)が付与されます。 Bluebeam Revuの新版のプロダクトキーは、Bluebeam Gatewayから確認できます。 ※シリアル番号は、新版と旧版で変更はありません。 ※同一のPCに、Bluebeam Revuの新版と旧版を共存させて使用することも可能です。... 詳細表示

    • No:5206
    • 公開日時:2019/11/25 13:40
    • ウィザードFAQ

  • テクニカルサポートへ問合せをしたい

    「Bluebeam ソフトウェア保守」サービス締結ユーザー様は、Bluebeamテクニカルサポートへ技術的な問合せを行うことができます。 テクニカルサポート宛に、シリアル番号を添えてメールにてお問合せください。 ※「Bluebeam ソフトウェア保守」サービスに関する詳細及び、問合せ先メールアドレスについては、サービス仕様書、サービス契約約款をご参照ください。 詳細表示

    • No:5107
    • 公開日時:2019/05/08 11:27
  • Revu2016からRevu2017へアップグレードしたい

    保守サービスが有効期間内に限り、Revu2016からRevu2017へ無償アップグレードできます。 ※保守サービスが有効期間外のお客様は、「アップグレードライセンス」をご購入いただくことでアップグレードが可能です。 無償アップグレードしていただくためには、Bluebeam社に直接メールで申請いただく必要がございます。 管理者様のメールアドレスからBluebe... 詳細表示

    • No:5201
    • 公開日時:2019/10/30 15:27
    • ウィザードFAQ
  • Revu2017とRevu2019を併用したい(同時ユーザーライセンス)

    同時ユーザーライセンスをご契約いただくことで、同じPC上でRevu2017とRevu2019の併用が可能です。 Revu2017がインストールされている状態で、Revu2019をインストールします。 インストールの際に「旧バージョンを残す(Side by Side)」というオプションを選択してください。 ※インストール時の設定は、以下のマニュアルを参考にしてください。 Blu... 詳細表示

    • No:5202
    • 公開日時:2019/10/30 16:57
    • 更新日時:2019/11/03 00:35
    • ウィザードFAQ
  • Bluebeam Revu2019をRevu2017へダウングレードしたい

    誤ってBluebeam Revu2019へアップグレードしてしまい、Revu2017へダウングレードしたい場合には、 シリアル番号を添えてテクニカルサポートまでお知らせください。 詳細表示

    • No:5209
    • 公開日時:2019/11/07 15:38
    • ウィザードFAQ

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