『 4. お困りの時 』 内のFAQ

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  • ライセンスの使用状況を確認することはできますか?

    保守サポートの有効期間や、どのPCでRevuを使用しているかなどのライセンス情報は、以下のURLからご確認ください。 https://www.bluebeam.com/jp/reglookup ご確認いただく際には、シリアル番号/プロダクトキー/ライセンス登録者様のメールアドレスが必要になります。 詳細表示

    • No:5133
    • 公開日時:2019/09/20 10:01
    • ウィザードFAQ

  • Bluebeam RevuをWindows7のPCからWindows10のPCに移行したい

    Bluebeam RevuをWindows7のPCからWindows10のPCに移行するには以下の手順で行います。 (移行前のPC:Windows7) (必要な場合)設定のバックアップを取得します。 ライセンスの解放を行います。(メニューの「ヘルプ>登録解除」) (移行後のPC:Windows10) インストーラーをダウンロードします。 以... 詳細表示

    • No:5139
    • 公開日時:2019/10/03 18:00
    • ウィザードFAQ
  • Bluebeamのライセンス管理者を変更したい

    人事異動などにより、ライセンス管理者を変更したい場合には、お手数ですがBluebeam社にメールで申請いただく必要がございます。 詳しくは、添付のドキュメントをご覧ください。 BluebeamRevuライセンス管理者の変更.pdf 詳細表示

    • No:5122
    • 公開日時:2019/07/26 16:08
  • BluebeamRevuのオフライン環境でのライセンスの解除方法

    故障や、インターネットに接続できないオフライン環境、ライセンス解除を行わないままPCを破棄してしまった場合には、Bluebeam社にメールにてライセンス解除を依頼いただく必要がございます。 詳しくは、添付のドキュメントをご確認ください。 詳細表示

    • No:5123
    • 公開日時:2019/07/26 16:09
  • テクニカルサポートへ問合せをしたい

    「Bluebeam ソフトウェア保守」サービス締結ユーザー様は、Bluebeamテクニカルサポートへ技術的な問合せを行うことができます。 テクニカルサポート宛に、シリアル番号を添えてメールにてお問合せください。 ※「Bluebeam ソフトウェア保守」サービスに関する詳細及び、問合せ先メールアドレスについては、サービス仕様書、サービス契約約款をご参照ください。 詳細表示

    • No:5107
    • 公開日時:2019/05/08 11:27
  • Revu2017とRevu2019を併用したい(同時ユーザーライセンス)

    同時ユーザーライセンスをご契約いただくことで、同じPC上でRevu2017とRevu2019の併用が可能です。 Revu2017がインストールされている状態で、Revu2019をインストールします。 インストールの際に「旧バージョンを残す(Side by Side)」というオプションを選択してください。 ※インストール時の設定は、以下のマニュアルを参考にしてください。 Blu... 詳細表示

    • No:5202
    • 公開日時:2019/10/30 16:57
    • 更新日時:2019/11/03 00:35
    • ウィザードFAQ
  • Bluebeam Revuをアップグレードする前に新バージョンを試したい(シングルユーザーライセンス)

    Bluebeam Revuには30日間の無償試用期間があるため、この期間内であればアップグレードをすることなく新バージョンと旧バージョンを併用して、新バージョンを試すことができます。 Bluebeam Revuを新バージョンにアップグレードすると、旧バージョンの使用権がなくなります。 アップグレード申請前に、以下の方法で新バージョンをお試しいただき、 問題ないことを確認してアッ... 詳細表示

    • No:5203
    • 公開日時:2019/10/30 17:04
    • 更新日時:2019/11/03 00:29
    • ウィザードFAQ
  • Revu2016からRevu2017へアップグレードしたい

    保守サービスが有効期間内に限り、Revu2016からRevu2017へ無償アップグレードできます。 ※保守サービスが有効期間外のお客様は、「アップグレードライセンス」をご購入いただくことでアップグレードが可能です。 無償アップグレードしていただくためには、Bluebeam社に直接メールで申請いただく必要がございます。 管理者様のメールアドレスからBluebe... 詳細表示

    • No:5201
    • 公開日時:2019/10/30 15:27
    • ウィザードFAQ
  • Bluebeam Revuのマニュアルはありますか?

    Bluebeam Revuのマニュアルは、動画も含めて豊富な情報がBluebeam社より公開されています。 ・Bluebeam社サポートサイト(一部を除き英語) https://globalsupport.bluebeam.com/jp/home https://support.bluebeam.com/ 但し、上記の情報は一部を除き英語のため、日本独... 詳細表示

    • No:5117
    • 公開日時:2019/05/15 15:12
    • ウィザードFAQ
  • Bluebeam Revu2019をRevu2017へダウングレードしたい

    誤ってBluebeam Revu2019へアップグレードしてしまい、Revu2017へダウングレードしたい場合には、 シリアル番号を添えてテクニカルサポートまでお知らせください。 詳細表示

    • No:5209
    • 公開日時:2019/11/07 15:38
    • ウィザードFAQ

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